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Gucci支持快公司举办首届欧洲创新节齐聚全球思想

  本届欧洲节吸引了400余名参与者,他们通过具有启发性的专家对话与小组研讨,多视角、深层次地探究了一系列主题,包括“如果科技侵蚀人性将会发生什么”、“虚拟形象盛行下的个人身份”、“机器学习与新兴世界”、“科技如何改变并丰富社群的意义”等。此外,Gucci还主持了一场关于在AI技术环境下的创意元素与人性化的探讨。

  创新节开幕式在位于米兰市的Gucci总部的Gucci枢纽(Gucci Hub)举行,它始建于1915年,原为历史悠久的卡普罗尼飞机厂。经精心改造而成的Gucci枢纽,如今设有Gucci米兰办公室、全球陈列室、以及举办品牌时装秀和拍摄大片的专属空间。

  创新节米兰分区还举办了独特的交互式展览Sensorium。策展人H-Farm策划了一个集企业与教育于一体的创新平台,运用专业数字技术为新商业模式的开发、以及年轻人和新兴企业的转型提供支持。Sensorium提供一种自我引导式体验,得益于初创公司和艺术装置的先进技术,赋予参观者六大“超级感官”,以颇具创意的方式激发其情感共鸣。

  7月11日,本届欧洲创新节在佛罗伦萨为精选嘉宾推出快速通道(Fast Track)特别体验活动,包括参观Gucci ArtLab艺术实验室——Gucci的行业技术中心和皮具鞋履实验室,以及致力于优化客户体验的创新中心Gucci 9。此外,嘉宾们还探索了Gucci花园(Gucci Garden),并在Gucci Osteria da Massimo Bottura餐厅享用丰盛的晚餐。

  Bizzarri说:“如Gucci这样的奢侈品牌有能力讲述美妙的故事、传达重要的信息、激发真挚的情感……我常常听到年轻人在感觉很棒的时候说‘I feel Gucci(这感觉很酷)’。对于我们而言,他们不仅是顾客,更是真诚的支持者。品牌与他们之间能够形成某种情感纽带,那是我们必须奋力守护的珍宝。人工智能让我们接触更多的朋友,但能否培养起真正的情谊则取决于品牌是否真诚。”

  Bizzarri说:“人工智能的优势在于,它能够告诉我顾客当下需要什么,这非常好,但Gucci的品牌定位决定了我们不可满足于此。我们需要对整体趋势做出预判,思考顾客在未来18个月、24个月乃至五年内需要什么。目前尚无任何焦点小组能够解答这类疑问,而现有的预测性分析仍然依赖数据。当前也有一些新方法,试图根据历史数据做出更具颠覆性的分析,提出不同情境,让焦点小组做出合理的决策。不过,根据我们的品牌定位,向焦点小组索取解决方案无异于边看后视镜边开车。创意依旧是由人主导的领域,所以我们应打破常规。”

  Bizzarri说:“技术本身不会彻底改变奢侈品行业。AI能够为有实力的竞争者带来新的优势,对于Gucci亦然,可供我们分析的数据量大大超过规模较小的竞争对手。但我们真正的竞争优势是人。在我看来,无论是投资技术还是支持快公司创新节这类活动,其意义在于培养创新的思维模式,能够吸引思路开阔的有识之士,聚集更多的人才,创造鼓励创新的开放环境。”

  Bizzarri说:“如果你想经营一家公司,你不能是一个悲观的人。世界上有许多事情是我无法控制的,但在我能够做到的地方,比如构建同理心,为我的公司带来活力,我希望保持乐观。”

  Ross说:“至少在目前的美国,投资精英们特别青睐艺术行业。他们看待事物的眼光(与普通投资者)略有不同。技术与艺术领域的创造过程有不少相通之处。”



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